Fraktpolicy

Leveranstiden består av två delar:

1) Bearbetningstid (1–2 arbetsdagar):
Orderbekräftelse, anpassning, kvalitetskontroll, paketering.

2) Leveranstid (per destination):

  • Germany (DHL Paket): 5–8 arbetsdagar
  • Austria (Austrian Post): 5–8 arbetsdagar
  • Switzerland (Swiss Post): 5–8 arbetsdagar
  • Italy (Poste Italiane): 5–8 arbetsdagar
  • France (La Poste): 5–8 arbetsdagar
  • Spain (Correos): 5–8 arbetsdagar
  • Portugal (CTT): 5–8 arbetsdagar
  • United Kingdom (Royal Mail): 5–8 arbetsdagar
  • Ireland (An Post): 5–8 arbetsdagar
  • United States (USPS): 5–8 arbetsdagar
  • Canada (Canada Post): 5–8 arbetsdagar
  • Australia (Australia Post): 5–8 arbetsdagar
  • New Zealand (New Zealand Post): 5–8 arbetsdagar
  • Denmark (PostNord): 5–8 arbetsdagar
  • Sweden (PostNord): 5–8 arbetsdagar
  • Norway (Posten): 5–8 arbetsdagar
  • Rest of Europe (lokal postoperatör): 5–8 arbetsdagar
  • Rest of the World (lokal postoperatör): 5–12 arbetsdagar

3) Fraktalternativ:

Vi erbjuder stolt fri frakt på varje beställning, världen över. Vi levererar till de flesta länder internationellt. Om ditt land är tillgängligt vid kassan, levererar vi till dig!

Inga tullavgifter: Du kommer inte debiteras några tullavgifter eller importavgifter på din beställning.

För andra frågor, skicka oss ett e‑postmeddelande till support@zeya-brand.com eller använd livechatten längst ner till höger på din skärm.

4) Lagerets öppettider och cut-off:

  • Vårt lager är öppet vardagar måndag till fredag.
  • Vår cut-off tid är 12:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin).

ADRESSÄNDRING

Adressändringar är endast möjliga en kort tid efter att beställningen lagts. Kontakta vår kundtjänst på support@zeya-brand.com så snart som möjligt om du behöver uppdatera leveransadressen.

AVBESTÄLLNING

Observera att när en beställning har lagts kan den inte ändras eller avbeställas före leverans. Alla beställningar behandlas omedelbart för att säkerställa leverans i tid.

FÖRLORAT PAKET / RETURNERAT PAKET

Om ett paket förloras eller inte kan levereras på grund av ett logistikproblem kommer vi omedelbart att skicka ett nytt paket. Kontakta vår kundtjänst på support@zeya-brand.com.

MIN VARA ÄR DEFECT

Vad tråkigt! Det kan ibland hända att din produkt skadas under transport eller att en felaktig produkt levereras. Vi skickar alltid en ny försändelse gratis första gången, men tyvärr kan vi inte utfärda återbetalning i det fallet. Om den andra varan också anländer defekt, återbetalar vi hela köpesumman.

RETURER

Vi erbjuder en 30-dagars returrätt. Om du inte är helt nöjd med din beställning kan du returnera den inom 30 dagar från leverans för full återbetalning. Artiklar måste vara oanvända och i originalskick med etiketter fästa.

FRÅGOR?

Skicka ett meddelande via livechatten eller e‑post till support@zeya-brand.com så återkommer vi så snart som möjligt.