Integritetspolicy
Uppdaterad: 9 oktober 2026
Vem som ansvarar
Zeya Jewelry Group Limited driver ZEYA på zeya-brand.com och dess regionala webbutiker och ansvarar för de personuppgifter som beskrivs här. Kontakta support@zeya-brand.com för frågor eller begäranden om integritet. Att läsa detta meddelande, besöka webbplatsen eller acceptera våra villkor innebär inte i sig ett samtycke till valfri spårning eller marknadsföring.
Information vi samlar in
Vi samlar in information som du lämnar när du beställer, använder ett konto eller kontaktar oss: namn, kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadresser, uppgifter om beställningar och betalningsbekräftelser, kontouppgifter samt meddelanden eller bilagor till kundservice. Vi får också information om enhet, webbläsare, IP-adress, ungefärlig plats, surfning och interaktion genom butikens tekniker och, där det är tillåtet, cookies och pixlar. Betalningsleverantörer behandlar betalningsuppgifter för att genomföra ditt köp. Vi får information från Shopify, betalningsleverantörer, leverans- och logistikpartner samt andra tjänsteleverantörer när det behövs för att driva butiken.
Ändamål och rättsliga grunder
- Beställningar, betalning, leverans, returer och kontotjänster: för att fullgöra vårt avtal med dig eller vidta åtgärder som du begär före ett avtal.
- Bokföring och uppgifter som måste sparas enligt lag: för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
- Kundservice, säkerhet, förebyggande av bedrägerier och förbättring av tjänster: våra berättigade intressen av att driva en säker och tillförlitlig butik, med hänsyn till dina rättigheter; viss behandling stöder också vårt avtal eller våra rättsliga skyldigheter.
- Valfria marknadsförings- och reklamtekniker: samtycke där det krävs. Annan tillåten marknadsföring omfattas av tillämplig lag och din rätt att invända eller avstå.
Du kan avregistrera dig från reklammejl via avregistreringslänken i mejlet. Meddelanden om din beställning eller en integritetsbegäran kan fortfarande skickas.
Cookies och integritetsval
Nödvändiga tekniker stödjer kassan, säkerheten och butikens grundläggande funktioner. Valfria tekniker kan stödja preferenser, analys och reklam. Där samtycke krävs måste valfria tekniker följa ditt val; samtycke ingår inte i köpvillkoren.
Besök Integritetsval för att ändra inställningar för valfri spårning eller begära att på webbläsarnivå avstå från försäljning eller delning för riktad reklam. Valen kan vara specifika för din webbläsare eller enhet. Kontakta oss för begäranden på kontonivå eller om kontrollerna inte fungerar. Blockering av cookies kan påverka vissa butiksfunktioner. Shopify förklarar sina tekniker i sin cookiepolicy.
Vem som tar emot information
Vi delar information efter behov med leverantörer av hosting och butiksplattformar som Shopify, betalningsförmedlare, frakt- och logistikleverantörer, kundservice- och kommunikationsleverantörer, analysleverantörer och reklampartner. Dessa kategorier kan få kontakt- och kontoidentifierare, beställnings- och affärsinformation, kundservicekommunikation, internet-/enhetsaktivitet och ungefärlig plats, beroende på deras roll. Kundserviceleverantörer kan använda automatiserade verktyg för att klassificera och utarbeta svar; du kan begära en mänsklig granskning.
Vi kan också lämna ut information när du begär det, med samtycke, för att följa lagen, skydda legitima rättigheter eller stödja en företagstransaktion. Vi använder inte känsliga personuppgifter för att dra slutsatser om dina egenskaper. Vi säljer eller delar inte medvetet personuppgifter om personer under 16 år.
Internationella överföringar och lagring
Vårt företag är baserat i Hong Kong och tjänsteleverantörer och logistikverksamheter kan behandla information i andra länder, inklusive Kina. Där EU:s eller Storbritanniens regler kräver skyddsåtgärder vid överföring använder vi tillämpliga lagliga mekanismer, såsom beslut om adekvat skyddsnivå eller avtalsmässiga skyddsåtgärder. Kontakta oss för information om de skyddsåtgärder som gäller för dina uppgifter och hur du får en kopia.
Vi sparar beställnings- och bokföringsinformation för tillämpliga skyldigheter att bevara uppgifter; kontoinformation så länge den behövs för att upprätthålla kontot; kundserviceuppgifter så länge de behövs för att hantera begäran och tillhörande tvister; och marknadsföringsinformation tills du avstår eller den inte längre behövs. De faktiska perioderna beror på lagkrav, tjänsten, tvister och säkerhetsbehov. Du kan fråga oss om den period eller de kriterier som gäller för din information. Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder, men inget system är helt säkert; mejla inte lösenord eller fullständiga betalkortsuppgifter.
Dina rättigheter och klagomål
Beroende på var du befinner dig och tillämplig lag kan du begära tillgång, en kopia, rättelse, radering, dataportabilitet, begränsning eller invändning mot behandling, inklusive invändning mot direktmarknadsföring. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att påverka tidigare laglig behandling. Vissa delstatslagar i USA ger rätt att avstå från försäljning, delning eller riktad reklam och att överklaga en avslagen begäran. Svara på vårt beslut för att begära ett överklagande. Vi diskriminerar dig inte för att du utövar en integritetsrättighet.
Mejla kundservice för att utöva dessa rättigheter. Vi kan behöva en proportionerlig identitetskontroll; ett behörigt ombud kan göra en begäran där lagen tillåter det. Vi svarar inom den tillämpliga lagstadgade tidsfristen. Du kan klaga till din lokala dataskyddsmyndighet; personer bosatta i Storbritannien kan kontakta Information Commissioner's Office.
Barn, länkar och ändringar
Butiken riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in deras information. En förälder eller vårdnadshavare kan kontakta oss för att begära radering. Tredjepartswebbplatser har egna integritetsrutiner. Vi uppdaterar detta meddelande när våra rutiner eller rättsliga skyldigheter ändras och vidtar ytterligare underrättelseåtgärder som krävs enligt lag.
Kontakta ZEYA
ZEYA drivs av Zeya Jewelry Group Limited, företagsnummer 77782184.
Registrerad företagsadress: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. Detta är inte returadressen.
E-post: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 305-745-7890
Kundservice: måndag till lördag, 09:00-18:00 centraleuropeisk lokal tid (CET/CEST).
